Trong thời gian sử dụng các sản phẩm, giải pháp do chúng tôi cung cấp, nếu khách hàng gặp bất kỳ trục trặc nào liên quan đến sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
1. Bảo hành sản phẩm
Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra đối với sản phẩm do lỗi của Nhà sản xuất.
Các sản phẩm của chúng tôi đều gắn tem bảo hành của Nhà sản xuất và tem bảo hành riêng của chúng tôi
2. Những trường hợp được bảo hành miễn phí
Chúng tôi nhận bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:
– Các sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày giao hàng.
– Sản phẩm được bảo hành khi còn nguyên Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Nhà sản xuất trên sản phẩm.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành và theo quy định của từng Nhà sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
3. Những trường hợp không được bảo hành
Chúng tôi sẽ không nhận bảo hành đối với các trường hợp:
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm va đập, trầy xước, rơi, vỡ, móp méo, hoen rỉ, chảy nước , ẩm ướt, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
– Sử dụng không đúng tài liệu hướng dẫn/ chỉ dẫn của đội ngũ Kỹ thuật của chúng tôi, sử dụng sai thông số định mức quy định: điện áp, dòng điện, công suất,..vv
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của chúng tôi
4. Địa điểm bảo hành
Quý khách có thể lựa chọn cho mình địa điểm bảo hành thuận tiện nhất:
- Lựa chọn 1: Đem sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của Hãng sản xuất
- Lựa chọn 2: Chúng tôi thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới hãng để bảo hành
Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
Chúng tôi luôn cam kết chất lượng bảo hành đi kèm với các dịch vụ tốt nhất cho Quý khách.
5. Thông tin liên hệ :
Thiết Bị Điện Sài Gòn
- Địa chỉ văn phòng: 65 QL1A, Thị Xã Cai Lậy, Tiền Giang
- Hotline: 0377182930
